Man sollte meinen, dass das den meisten Entscheidern bewusst ist.. allerdings sehe ich immer noch häufig FB Auftritte namenhafter Firmen, wo so gut wie alles brach liegt (d.h. mehrere Wochen kein Post, keine Reaktion auf Feedback von Usern,…)
Anscheinend muss sich das Gespür dafür, was diese neuen Kanäle leisten können, bei vielen erst noch entwickeln.